1. Allgemeines, Geltungsbereich
Lebensmentor Iris Borowiak (im Folgenden auch Coach genannt), führt Coachings, Workshops, Ausbildungen, Fortbildungen und Beratungen gemäß dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) durch. Mit der Beauftragung gelten diese Bedingungen vom Auftraggeber (im Folgenden auch Klient genannt) als angenommen. Abweichende Geschäftsbedingungen des Klienten gelten nicht. Weitere Vereinbarungen sind nur verbindlich, wenn diese von Iris Borowiak schriftlich bestätigt werden.

2. Angebote, Honorare, Zahlungsbedingungen
Die Angebote sind freibleibend. Für Leistungen werden die auf der Website  vereinbarten Honorare berechnet. Coaching-Honorare sind jeweils direkt nach einer Sitzung fällig. (für Telefon Coaching, vor der Sitzung)   Sofern nichts anderes vereinbart ist, wird das Honorar jeweils in bar nach jeder Sitzung entrichtet.
Nebenkosten wie,  Reise- und Übernachtungskosten usw., werden dem Klienten bzw. Auftraggeber gesondert in Rechnung gestellt. Solange keine schriftliche Kostenzusage von anderer Stelle vorliegt, gilt der/ die KlientIn als Schuldner des Honorars. Das Honorar für  ver- einbarte Telefon Coachings ist im Voraus zu überweisen.
Telefon Beratungen bis zu 15 Minuten sind kostenlos. Alles was darüber hinaus geht wird als Honorar fällig. Der Rechnungsbetrag ist sofort fällig

Honorare für Workshops, Trainings, Aus - und Weiterbildungen und sonstige Veranstaltungen: Nach schriftlicher Anmeldung ist eine Anzahlung von 50% fällig sofern nichts anderes vereinbart wurde.  Der Kunde erhält eine Anmeldebestätigung und eine Rechnung, um den Betrag fristgemäß zu überweisen. Der Restbetrag ist spätestens 8 Tage vor Veranstaltungsbeginn fällig.

3. Absage eines Termins
Vereinbarte Termine sind verbindlich, unabhängig davon ob sie mündlich, schriftlich oder telefonisch abgesprochen wurden.

Zeit und Ort der Beratung/Coachings werden mit dem Klienten einvernehmlich vereinbart. Der Klient verpflichtet sich zu allen Sitzungen pünktlich zu erscheinen. Der Termin beginnt ab der vereinbarten Uhrzeit. Verspätet sich der Klient, verkürzt sich seine Coachingzeit.
Eine kostenfreie Absage oder Terminverschiebung der Beratungs/Coachingsitzungen ist bis 72 Stunden vor dem Termin möglich.

Bei Absagen zwischen 72 und 24 Stunden vor dem Termin sind 50% des Betrages zu bezahlen. 
Sagen Sie weniger als 24 Stunden vor dem Termin ab sind 75% des Betrages als Ausfallhonorar  zu bezahlen.
Erscheinen Sie ohne Absage nicht zum Termin, wird der volle Preis berechnet.
Der Eingang der Absage auf dem Anrufbeantworter oder per Email gilt ebenfalls.

4. Höhere Gewalt und sonstige Leistungshindernisse
Müssen durch höhere Gewalt die vereinbarten Beratungs-/ Coaching Termine verschoben werden ( hierunter fallen auch Leistungshindernisse, die aufgrund Krankheit, Unfall oder ähnlichem entstanden sind) wird der Klient schnellstmöglich verständigt und ein Ersatztermin angeboten. Falls der Klient unter der hinterlassenen Rufnummer nicht zu erreichen war und auch in jedem anderen Fall besteht kein Anspruch auf Übernahme der Anfahrtskosten oder etwaiger sonstiger Kosten.

5. Vertraulichkeit
Der Coach verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen beruflichen, betrieblichen und privaten Angelegenheiten des Klienten/Kunden auch nach der Beendigung des Vertrages Stillschweigen gegenüber Dritten  zu bewahren.
Stand Oktober 2015

6. Versicherungsschutz
Der Coach verpflichtet sich, alle vereinbarten Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen sorgfältig durchzuführen. Eine Gewährleistung für Erfolg bei der Erbringung der Dienstleistung im Coaching bzw. bei Veranstaltungen gibt es nicht. Eine Haftung wird ausgeschlossen.
Der Klient bestätigt mit der Terminvereinbarung bzw. Anmeldung zu Veranstaltungen oder Online-Kursen, selbstverantwortlich zu handeln und die Anbieterin von sämtlichen Haftungsansprüchen freizustellen. Der Klient erkennt an, für seine körperliche und psychische Gesundheit in vollem Maße selbstverantwortlich zu sein und für eventuelle verursachte Schäden selbst aufzukommen.
Der Klient kommt innerhalb und außerhalb der Beratungs-/ Coachingsitzungen für eventuell verursachte Schäden selbst auf.  Das Coaching ist keine Psychotherapie und kann diese nicht ersetzen. Die Teilnahme setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus. Veranstalter von Coachings, Seminaren, Workshops usw. ist immer der Auftraggeber. Die Teilnehmer haben deshalb keinen Versicherungsschutz durch Iris Borowiak

7. Urheberrecht
Angebote, Ausschreibungen, Coaching  und Beratungskonzepte, persönlich erstellte CDs, MP3- Dateien, E-Books, Online-Kurs Unterlagen sowie sonstige Unterlagen sind nach dem Urheber- recht geschützt.
Alle dem Kunden ausgehändigten oder ihm zugänglich gemachten Unterlagen, Videos, Audios, PDFs, E-Books etc. sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Dem Kunden ist es nicht gestattet, die Unterlagen oder Teile daraus zu vervielfältigen und/oder Dritten zugänglich zu machen. Eine Veröffentlichung – auch auszugsweise – ist untersagt und kann strafrechtlich verfolgt werden.

8. Haftung
Die Informationen und Ratschläge in Beratungs und Coaching Sitzungen sowie in allen Dokumentationen sind durch den Coach sorgfältig erwogen und geprüft. Bei der Tätigkeit von Iris Borowiak handelt es sich um eine reine Dienstleistungstätigkeit. Ein Erfolg ist daher nicht geschuldet. Eine Haftung wird ausgeschlossen. Der Versand bzw. die elektronische Übertragung jeglicher Daten erfolgt auf Gefahr des Klienten.

9.Schlussbestimmung
Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages mit dem Klienten einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die, ganz oder teilweise unwirksame Regel- ung, soll durch eine Regelung ersetzt werden, deren wirtschaftlicher Erfolg dem der unwirksamen möglichst nahe kommt.

10. Erfüllungsort und Gerichtsstand
Der Erfüllungsort ist in Marl. Gerichtsstand ist das zuständige  Amtsgericht in Marl, Kreis Recklinghausen. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Marl, März 2017